Política de tratamiento de datos personales y privacidad

Versión vigente desde el 6 de noviembre de 2026

Esta política explica cómo Creaniva (creaniva.com) recolecta, usa, guarda y protege los datos personales de quienes usan el sitio, conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y demás normas de protección de datos de Colombia.

1. Responsable del tratamiento

• Responsable: Creaniva
• Domicilio: Colombia
• Correo de contacto: info@creaniva.com
• Sitio web: https://creaniva.com

2. Qué datos tratamos

• Datos de tu cuenta: al entrar con Google recibimos tu nombre, correo electrónico, foto de perfil y un identificador de tu cuenta de Google. Nunca recibimos ni guardamos tu contraseña.
• Lo que creas: los links que creas en las herramientas y la página a la que apuntan.
• Estadísticas de tus links: cuando alguien toca un link, contamos el clic, el día y la red de donde viene (por ejemplo, Instagram o TikTok). No guardamos la dirección IP, el nombre ni otros datos de quien toca el link.
• Mensajes de sugerencias: el formulario solo se puede usar con una cuenta. Recibimos lo que escribes junto con el nombre y el correo de tu cuenta. Estos mensajes no se guardan en Creaniva: nos llegan por correo electrónico.
• Lista de espera de Premium: si te unes, registramos la fecha y usamos tu nombre y correo para avisarte cuando esté disponible.
• Datos técnicos anónimos: para evitar spam guardamos durante máximo 24 horas una huella cifrada de la conexión, que no permite identificarte.

Creaniva no trata datos sensibles (salud, origen étnico, orientación política o religiosa, biométricos, etc.) y no está dirigido a menores de 14 años.

3. Para qué usamos tus datos (finalidades)

• Crear y administrar tu cuenta y permitirte entrar a Creaniva.
• Prestarte las herramientas: guardar tus links, mostrarte tu trabajo en Mi espacio y darte tus estadísticas.
• Responder tus mensajes, sugerencias, consultas y reclamos.
• Avisarte sobre cambios importantes del servicio y, si te uniste a la lista de espera, sobre el lanzamiento de Creaniva Premium.
• Mantener la seguridad del sitio y evitar spam, fraude o abusos.
• Medir de forma estadística el uso del sitio para mejorarlo (solo si aceptas las cookies de estadística).

No vendemos, alquilamos ni compartimos tus datos con terceros para fines publicitarios.

4. Autorización

Al tocar "Continuar con Google" autorizas de forma previa, expresa e informada el tratamiento de tus datos según esta política. Guardamos la fecha de esa autorización y la versión de la política que aceptaste. Puedes revocarla en cualquier momento escribiéndonos (ver punto 7).

5. Dónde se guardan y con quién se comparten

Para funcionar usamos proveedores que pueden tratar datos por cuenta nuestra, algunos con servidores fuera de Colombia:

• Hostinger: alojamiento del sitio y de la base de datos, y servicio de correo.
• Google: inicio de sesión con tu cuenta de Google y, si lo aceptas, Google Analytics.

Al autorizar esta política aceptas esa transferencia o transmisión internacional, que se hace solo para las finalidades descritas y con proveedores que cuentan con medidas de seguridad adecuadas.

6. Tus derechos

Como titular de tus datos tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización y pedir que borremos tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de agotar el trámite con nosotros.
• Acceder gratis a tus datos personales.

Además, puedes borrar tus links tú mismo desde Mi espacio en cualquier momento.

7. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a info@creaniva.com desde el correo de tu cuenta, indicando tu nombre, lo que solicitas y, si es un reclamo, los hechos que lo motivan.

• Consultas (conocer tus datos): respondemos en máximo 10 días hábiles, prorrogables 5 días hábiles más, avisándote el motivo.
• Reclamos (corregir, actualizar, borrar o revocar): respondemos en máximo 15 días hábiles, prorrogables 8 días hábiles más, avisándote el motivo. Si el reclamo está incompleto, te pediremos completarlo dentro de los 5 días siguientes.

Si quieres borrar tu cuenta completa, escríbenos y eliminaremos tu cuenta, tus links y sus estadísticas.

8. Seguridad y conservación

Usamos conexión cifrada (https), acceso restringido a la base de datos y archivos de configuración protegidos. Conservamos tus datos mientras tengas tu cuenta activa o mientras sean necesarios para las finalidades de esta política.

9. Cookies

• Cookie necesaria (sesión): mantiene tu sesión iniciada. Sin ella no puedes entrar a Mi espacio, por eso no se puede desactivar.
• Cookies de estadística (Google Analytics): solo se activan si las aceptas en el aviso de cookies. Nos dicen cuántas personas visitan Creaniva, qué páginas ven y desde qué país o tipo de dispositivo llegan. No le enviamos a Google tu nombre ni tu correo. Más información en la política de Google.
• No usamos cookies de publicidad.

Puedes cambiar tu decisión en cualquier momento: cambiar mis preferencias de cookies.

10. Cambios a esta política

Si cambiamos esta política de forma importante, lo publicaremos en esta página con su nueva fecha y te pediremos aceptarla de nuevo cuando sea necesario.